Банки должны привести договоры с клиентами в соответствие с законодательством
Постановление № 40 существенно расширило условия договора между банком и клиентом об использовании карточки.
С 9 мая 2017 г. договоры должны предусматривать:
– порядок и сроки возврата суммы неурегулированного остатка задолженности клиента;
– способ информирования клиента о невозможности осуществления операций при использовании карточки в результате плановых перерывов, сбоев, повлекших неработоспособность программно-технических средств, обеспечивающих обслуживание держателей карточек, и планируемых сроках восстановления работоспособности программно-технических средств;
– продолжительность сбоя, повлекшего неработоспособность программно-технических средств, обеспечивающих обслуживание держателей карточек, которая служит основанием для уведомления клиента о невозможности осуществления операций при использовании карточек.
<…>
Полный текст читайте в журнале «Главный Бухгалтер», № 26/2017.