Ситуация 1. Периоды начислений в форме ПУ-3 не соответствуют периодам работы по форме ПУ-2, приходящимся на данный отчетный период
Суть ошибки
Приведенная формулировка встречается в тех случаях, когда начислений в пользу работника не было (например, предоставлялся социальный отпуск без сохранения заработной платы), а плательщик не отразил нули в месяцах, включенных в страховой период.
Подобная ошибка возможна, если работник уволен в первых числах месяца. Например, контракт завершился 2 июля 2017 г. (1 и 2 июля 2017 г. – суббота, воскресенье). Соответственно начислений за эти дни в пользу работника не производилось.
Как исправить ошибку
В форме ПУ-3 |*| в июле необходимо отразить нулевые значения. С августа по декабрь (если с работником не возобновляли отношения) данные не заполняются.
* Информация о заполнении формы ПУ-3 за 2017 г. доступна для подписчиков электронного «ГБ»
Ситуация 2. Имя файла должно соответствовать номеру пачки
Суть ошибки
Подобная ошибка возникает в случаях, когда плательщик пытается вручную изменить номер пачки документов персонифицированного учета (ДПУ) и забывает исправить номер пачки в структуре документа (т.е. внутри файла).
Как исправить ошибку
Чтобы избежать подобной ошибки, следует перед формированием ДПУ в ПО «ВводДПУ» (закладка «Общие сведения») предварительно проверить значение в поле «Номер текущей пачки» и скорректировать на не использованный ранее номер текущей пачки ДПУ (см. табл. 1):
Таблица 1
Ситуация 3. Пачка с таким номером уже подана на Портал, дождитесь формирования квитанции по ней
Суть ошибки
Подобная ситуация наблюдается, когда несколько раз загружен на Портал один и тот же файл (см. табл. 2):
Таблица 2
Как исправить ошибку
Следует дождаться результатов обработки файла от первой попытки, при необходимости внести исправления в файл и повторно загрузить его на Портал.
Ситуация 4. Документ ПУ-2 не единственный в обработке (аналогичные данные указаны в другой пачке)
Суть ошибки
Плательщик ранее уже представил форму ПУ-2 по застрахованному лицу с аналогичным отчетным периодом, но с иной информацией.
Как исправить ошибку
Возможно, требуется подача формы ПУ-2 (тип формы – корректирующая).
Ситуация 5. Для данной формы ПУ-3 по указанным в ней коду категории застрахованного лица и отчетному году в лицевом счете нет соответствующих данных, которые необходимо откорректировать (отменить)
Суть ошибки
Плательщик пытается откорректировать сведения, которые отсутствуют в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица.
Причинами могут быть:
1) неверно указанный отчетный период (надо откорректировать данные за 2017 г., а отражен 2018 г.);
2) плательщик направил на Портал форму ПУ-3 (тип формы – корректирующая), не дождавшись обработки формы ПУ-3 (тип формы – исходная);
3) попытка исправить сведения по работнику с отражением кода категории застрахованного лица «03» (работа по гражданско-правовому договору).
Например, плательщик указал в форме ПУ-3 (тип формы – корректирующая) реквизиты «Номер договора» и (или) «Дата договора», которые отличаются от подобных реквизитов, отраженных в форме ПУ-3 (тип формы – исходная) |*|.
* Информация о том, как сдать форму ПУ-3 без ошибок, доступна для подписчиков электронного «ГБ»
Как исправить ошибку
В первом случае исправьте значение отчетного периода.
Во втором случае дожидайтесь обработки формы ПУ-3 (тип формы – исходная).
В третьем случае исправьте реквизиты «Номер договора» и (или) «Дата договора» в соответствии с реквизитами, отраженными в форме ПУ-3 (тип формы – исходная).
Ситуация 6. На лицевом счете уже содержится форма ПУ-3 за аналогичный отчетный период и код категории застрахованного лица
Суть ошибки
Возможно, на работника уже была представлена форма ПУ-3 (тип формы – назначение пенсии). Однако после данного события в пользу работника производились начисления до конца календарного года.
Как исправить ошибку
Заполните форму ПУ-3 (тип формы – корректирующая) в отдельной пачке и отразите всю ситуацию за год (п. 22 Инструкции о порядке заполнения форм документов персонифицированного учета, утвержденной постановлением правления ФСЗН Минтруда и соцзащиты Республики Беларусь от 19.06.2014 № 7).
Ситуация 7. Нет данных о приеме на работу у данного плательщика
Суть ошибки
Организация ошибочно не ввела данные по такому сотруднику.
Как исправить ошибку
Следует представить форму ПУ-2 (тип формы – исходная) с отражением даты приема застрахованного лица.
Ситуация 8. «Не совпали ФИО в форме ПУ-3 с данными, имеющимися в Фонде» либо «Указанные в документе ФИО не совпали с данными, имеющимися в ФСЗН»
Суть ошибки
Организация допустила ошибку в заполнении личных данных застрахованного лица.
Как исправить ошибку
В такой ситуации следует проверить заполнение реквизитов: фамилия, инициалы имени и отчества застрахованного лица.
Возможно, требуется представить форму ПУ-1 (тип формы – изменение анкетных данных) или заполнить форму корректными данными.
Ситуация 9. Пачка с таким номером уже загружена в БД АСУ ПУ
Суть ошибки
В системе персонифицированного учета существует требование: номер пачки и пояснительной записки не может повторяться (даже при условии изменения места постановки на учет). Данное правило плательщик нарушил.
Как исправить ошибку
Следует исправить номер пачки (см. ситуацию 2), подписать электронно-цифровой подписью (ЭЦП) и повторить попытку загрузки файла на Портал.
Ситуация 10. (ПУ-3 начисления) Ошибка в тарифе взносов
Суть ошибки
В структуре файла имеются записи о несуществующем тарифе. Такая ситуация возможна, когда файл с формой ПУ-3 формируется в программных средствах, не соблюдающих требования по формату электронного ДПУ.
Как исправить ошибку
Такие файлы следует выгрузить в ПО «ВводДПУ» («Режим – Сервис – Загрузка из текстового файла»), затем устранить ошибки, которые выявятся при проверке заполненных данных, и сформировать электронный ДПУ.
Ситуация 11. Файл не может быть подан от Вашего имени
Суть ошибки
Подобная формулировка возможна в 3 случаях:
1) в ДПУ указан ошибочный реквизит «учетный номер плательщика (в органе Фонда)», например, из-за изменения юридического адреса;
2) ЭЦП в электронном ДПУ не соответствует плательщику (т.е. при авторизации пользователь выбрал неверный сертификат);
3) при авторизации пользователя на Портале неверно выбран сертификат. В итоге возникает конфликт между подписями. Это бывает, когда файл подписан ЭЦП одного плательщика, а при авторизации на Портале пользователь выбрал иного плательщика.
Как исправить ошибку
В первом случае проверьте учетный номер плательщика в органах ФСЗН (через ПО «Контроль ДПУ»).
Во втором случае подпишите файл с формой ПУ-3 |*|. Уделите особое внимание верному выбору сертификата в ПО выработки ЭЦП.
* Информация о заполнении формы ПУ-3 за 2017 г. доступна для подписчиков электронного «ГБ»
В третьем случае повторно авторизуйтесь на Портале и повторите попытку загрузки файла.
